Kvalitet

Hos Rota A/S har vi bevidst fravalgt ISO 9001 certificering og i stedet udarbejdet et kvalitetsstyringssystem, der kører parallelt med ISO certificeringen. Fravalget skyldes, at de afvigelser/reklamationer, der fremkommer i løbet af året, er minimale. Vi mener derfor, det vil øge omkostningerne unødigt at blive certificeret og derved forhøje priserne til vores kunder.

Vores kvalitetsstyringssystem sikrer, at kunden får en god oplevelse, når de handler med os. Vi har beskrevne procedurer for bl.a. reklamationer og tegningsændringer.

Vi bliver løbende evalueret af kunder, som har ISO 9001 certificering. Disse kunder stiller normalt ikke yderligere krav til os efter en evaluering, fordi vi lever op til deres krav.

Kundens evaluering omfatter normalt følgende: kvalitet, indpakning, leveringstid, reklamation, målerapport, ordrebekræftelse.

Hos Rota A/S har vi valgt at udarbejde en kvalitetshåndbog til at sikre vores kvalitet og løbende forbedre vores virksomhed. Grundlæggende tror vi på, at man kun kan blive ved med at producere kvalitetsprodukter, hvis kvalitetsbegrebet er en stor del af virksomhedskulturen. Derfor skal Rotas fornemmelse for kvalitet afspejle sig i hver en detalje, hver en krog og hos hver en medarbejder.

Af flere årsager har vi valgt ikke at placere kvalitetshåndbogen her på siden, men kunder der besøger os kan få den forevist.